Datenschutzerklärung

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Die Finsler Customs GmbH (nachstehend auch «wir», «uns») beschafft und bearbeitet Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Wir verwenden den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten» oder «personenbezogene Daten».

Mit «Personendaten» sind Daten gemeint, die sich auf bestimmte oder bestimmbare Personen beziehen. «Besonders schützenswerte Personendaten» sind eine Kategorie, die das geltende Datenschutzrecht besonders schützt. «Bearbeiten» meint jeden Umgang mit Personendaten, z.B. das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Anpassen, Bekanntgeben und Löschen.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie unsere Website oder unsere Plattform flexicar.ch nutzen, unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen, im Rahmen eines Vertrags mit uns in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Über zusätzliche Bearbeitungsaktivitäten informieren wir Sie gegebenenfalls separat.

Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen) übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts ist – soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird – die:

Finsler Customs GmbH (UID CHE-416.189.052)
Rebbergstrasse 6
CH-8240 Thayngen
E-Mail: info@finsler-customs.ch

Bei einzelnen Bearbeitungen können weitere Stellen mitverantwortlich sein. Auf Anfrage geben wir im Rahmen des Auskunftsrechts (Ziff. 11) Auskunft. Die Finsler Customs GmbH bleibt Ihre primäre Ansprechpartnerin.

3. Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Daten:

• Technische Daten: IP-Adresse, Angaben zum Betriebssystem und Browser, Zeit und Region der Nutzung, Protokolle («Logs»). Für die Funktionalität können wir Ihrem Endgerät einen individuellen Code zuweisen (z.B. Cookies, siehe Ziff. 12).
• Registrierungsdaten: Daten, die Sie bei Anlage eines Benutzerkontos angeben (z.B. Benutzername, Passwort, Name, E-Mail), sowie Angaben über die Nutzung der entsprechenden Angebote.
• Kommunikationsdaten: Name, Kontaktangaben, Art, Ort und Zeit sowie i.d.R. der Inhalt der Kommunikation (E-Mails, Briefe, Chats, Kontaktformular, Telefon). Bei Bedarf erheben wir Identifikationsdaten (z.B. Ausweiskopie).
• Stammdaten: Grunddaten wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Rolle/Funktion, Bankverbindung, Kundenhistorie, Einwilligungen. Aufbewahrung in der Regel 10 Jahre ab letztem Austausch, mindestens ab Vertragsende.
• Vertragsdaten: Angaben rund um Vertragsanbahnung, -abschluss und -abwicklung, Rechnungsstellung, Kundendienst, Mängel, Beschwerden, Bonität, Mahnwesen und Inkasso. Aufbewahrung in der Regel 10 Jahre ab letzter Vertragsaktivität.
• Verhaltens- und Präferenzdaten: Daten zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen, ggf. ergänzt durch Daten Dritter, um unsere Leistungen besser auf Sie auszurichten. Tracking siehe Ziff. 12.
• Inserats- und Plattformdaten: Wenn Sie als Händler unsere Plattform flexicar.ch nutzen, bearbeiten wir Daten zu Ihren Fahrzeuginseraten, Ihrem Händlerprofil und Ihrer Plattformnutzung. Investoren und Kreditgeber (z.B. Banken) können Daten über abonnierte Händler erhalten.
• Sonstige Daten: Z.B. im Rahmen von behördlichen oder gerichtlichen Verfahren oder Foto-, Video- und Tonaufnahmen an Anlässen.

Viele dieser Daten teilen Sie uns selbst mit. Soweit zulässig entnehmen wir Daten auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handels- oder Betreibungsregister, Medien, Internet inkl. Social Media) oder erhalten sie von Behörden und Dritten.

4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

• Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte.
• Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen mit Kunden, Händlern, Lieferanten und weiteren Vertragspartnern.
• Betrieb und Weiterentwicklung der Plattform flexicar.ch, insbesondere Verwaltung von Händlerkonten, Veröffentlichung von Inseraten, Vermittlung von Kontaktaufnahmen und Bereitstellung von Daten über abonnierte Händler an Investoren und Kreditgeber.
• Marketing und Beziehungspflege, z.B. Newsletter und personalisierte Werbung. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen oder widerrufen.
• Marktforschung, Verbesserung von Dienstleistungen und Betrieb sowie Produktentwicklung.
• Einhaltung von Gesetzen, behördlichen Vorgaben und internen Regularien («Compliance»).
• Risikomanagement und umsichtige Unternehmensführung.
• Weitere Zwecke im Rahmen interner Abläufe und Administration.

5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Soweit wir Sie um eine Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die Zwecke. Eine Einwilligung können Sie jederzeit schriftlich oder per E-Mail mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.

Andernfalls stützen wir uns auf die Erforderlichkeit der Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags, auf berechtigte Interessen (Ziff. 4) oder auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. In Einzelfällen können weitere Rechtsgrundlagen zum Tragen kommen (z.B. die Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen).

6. Was gilt bei Profiling und automatisierten Einzelentscheiden?

Wir und unsere Partner können bestimmte persönliche Eigenschaften zu den in Ziff. 4 genannten Zwecken automatisiert bewerten («Profiling»), insbesondere zur Ermittlung von Präferenzdaten oder zur Erkennung von Missbrauchs- und Sicherheitsrisiken.

7. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Wir geben Personendaten insbesondere an folgende Empfängerkategorien bekannt:

• Dienstleister im In- und Ausland, die Daten in unserem Auftrag oder gemeinsam mit uns bearbeiten. Zentrale Dienstleister sind insbesondere:
  • Microsoft Corporation (E-Mail-Hosting, Microsoft Forms) – Datenschutzhinweise.
  • bexio AG (Rapperswil, Schweiz; Buchhaltungs- und Geschäftssoftware) – Datenschutzhinweise.
  • Lovable Labs (Stockholm, Schweden / Delaware, USA; Website-Erstellung und Hosting) – Datenschutzhinweise.
  Daneben nutzen wir weitere Dienstleister in den Bereichen IT, Kommunikation, Beratung, Inkasso, Bankwesen und Versicherungen.
• Investoren und Kreditgeber: Im Rahmen des Betriebs der Plattform flexicar.ch können wir Investoren und Kreditgebern (z.B. Banken) Daten über abonnierte Händler – insbesondere zu Händlerprofil und publizierten Inseraten – bekanntgeben.
• Vertragspartner inklusive Kunden: Kunden, Händler, Leistungsbezüger und Kooperationspartner, soweit sich Datenübermittlungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis ergeben.
• Behörden: Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland, soweit wir rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder es zur Wahrung unserer Interessen erforderlich erscheint.
• Weitere Personen, sofern sich der Einbezug aus den Zwecken gemäss Ziff. 4 ergibt.

8. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?

Ihre Daten können sowohl in Europa als auch in den USA bearbeitet werden; in Ausnahmefällen auch in jedem anderen Land. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (z.B. EU-Standardvertragsklauseln), soweit er nicht ohnehin einem anerkannten Regelwerk unterliegt oder eine gesetzliche Ausnahme greift.

Restrisiken (insbesondere staatliche Zugriffe im Ausland) lassen sich nicht vollständig ausschliessen. Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, können zudem auch dann ins Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.

9. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, gesetzliche Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Hinweise zur Speicherdauer finden Sie bei den jeweiligen Datenkategorien (Ziff. 3) und Cookie-Kategorien (Ziff. 12). Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z.B. Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitskopien, Weisungen an Mitarbeitende, Vertraulichkeitsvereinbarungen, Verschlüsselung im Transport). Auch unsere Auftragsbearbeiter werden zur Einhaltung angemessener Sicherheitsmassnahmen verpflichtet. Restrisiken sind unvermeidbar.

11. Welche Rechte haben Sie?

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung von Daten;
• Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen;
• Widerruf einer Einwilligung, soweit eine Bearbeitung darauf beruht;
• Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere zu Zwecken des Direktmarketings;
• weitere Informationen auf Nachfrage, soweit zur Ausübung dieser Rechte erforderlich.

Zur Ausübung wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die in Ziff. 2 genannten Kontaktangaben. Zur Vermeidung von Missbrauch müssen wir Sie ggf. mit einer Ausweiskopie identifizieren. Für diese Rechte gelten datenschutzrechtliche Voraussetzungen, Ausnahmen und Einschränkungen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz: EDÖB. Im EWR: Liste der Aufsichtsbehörden. Im Vereinigten Königreich: ICO.

12. Verwenden wir Online-Tracking- und Online-Werbetechniken?

Auf unserer Website setzen wir Techniken ein, mit denen wir und beigezogene Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und ggf. über mehrere Besuche hinweg verfolgen können (z.B. Cookies oder vergleichbare Verfahren wie Fingerprinting). Soweit erforderlich holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Cookies über Ihren Browser blockieren, löschen oder einschränken.

Wir unterscheiden insbesondere:

• Notwendige Cookies für das Funktionieren der Website (z.B. Session-Cookies, Sprachwahl, Einwilligungsspeicherung; Laufzeit bis zu 24 Monaten).
• Performance Cookies zur Analyse der Websitenutzung, eingesetzt nach Ihrer Einwilligung (Laufzeit bis zu 24 Monaten).
• Marketing Cookies zur zielgerichteten Werbung, eingesetzt nach Ihrer Einwilligung (Laufzeit einige Tage bis 12 Monate).

Aktuell setzen wir insbesondere Angebote folgender Anbieter ein:

• Lovable Labs (Delaware, USA / Stockholm, Schweden) als Anbieter unserer Website-Plattform. Lovable setzt notwendige Cookies (Anmeldung, Sitzungssteuerung, Betrugsprävention), Performance-Cookies (u.a. PostHog, Google Analytics) sowie ggf. Marketing-Cookies (u.a. Facebook/Meta, Google Ads) ein. Erhebung u.a. von IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, aufgerufenen Seiten, Zeitstempeln und Fehlerprotokollen. Protokolldaten: bis zu 90 Tage; Analytics-Cookies: bis zu 13 Monate. Datenübermittlung in die USA und nach Schweden möglich. Datenschutz · Cookie-Richtlinie.
• Google Ireland Ltd. (Irland) als Anbieter von Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA und Google Tag Manager, gestützt auf Google LLC (USA) als Auftragsbearbeiter. IP-Adressen aus Europa werden vor einer Übermittlung in die USA gekürzt; «Datenweitergabe» und «Signals» sind deaktiviert. Mit Ihrer Einwilligung in die Nutzung von Google-Diensten willigen Sie ausdrücklich in die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungs-, Geräte- und ID-Daten) in die USA und weitere Staaten ein. Datenschutz bei Google.

13. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können sie jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Letzte Aktualisierung: 10. März 2026.