Condizioni generali

Nota: solo la versione tedesca in PDF delle presenti condizioni è giuridicamente vincolante. Le traduzioni sono fornite a titolo informativo.

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1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Lei e Finsler Customs GmbH, Rebbergstrasse 6, 8240 Thayngen, in particolare alle prestazioni di importazione e approvvigionamento che ci affida tramite finsler-customs.ch. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento; si applica la versione in vigore al momento della prenotazione del servizio.

2. Avvertenza

Utilizzando i nostri servizi o il nostro sito web, oppure firmando un contratto, accetta le presenti condizioni e la nostra informativa sulla privacy. Conferma inoltre di avere la maggiore età e la capacità di stipulare contratti giuridicamente vincolanti.

3. Rapporto giuridico

Ogni incarico si basa su un'offerta di Finsler Customs GmbH. È valida 7 giorni e non vincola il committente. Il committente conferisce l'incarico nel suo conto cliente su finsler-customs.ch: trasmette i documenti necessari, accetta le presenti condizioni e l'informativa sulla privacy e clicca su «Ordinare in modo vincolante». Può anche confermare l'incarico per iscritto via e-mail. Non è richiesta una firma manoscritta. Finsler Customs verifica l'incarico e i documenti. In entrambi i casi il contratto è concluso solo con l'accettazione da parte di Finsler Customs, che avviene con la fattura che essa invia al committente per e-mail. Finsler Customs ha il diritto di rifiutare gli incarichi senza fornire motivazioni. Se il veicolo viene acquistato presso un commerciante e l'acquisto non è ancora avvenuto al momento del conferimento dell'incarico, Finsler Customs organizza la dichiarazione d'esportazione. La procura di rappresentanza necessaria per l'esportazione tedesca (procura per l'esportazione), a favore dello spedizioniere doganale incaricato, viene compilata automaticamente nel conto cliente con i dati del commerciante e del veicolo inseriti dal committente; è firmata dall'impresa indicata come esportatore nella dichiarazione d'esportazione, di regola dal commerciante venditore. Per la fine dell'incarico si applica la cifra 10.

4. Disponibilità e riserva di prestazione

Le informazioni sulla disponibilità dei veicoli e sui termini di consegna sono provvisorie e da considerarsi indicative. Non assumiamo alcuna responsabilità per veicoli non disponibili o ritardi nella consegna.

5. I nostri obblighi / le nostre prestazioni

Ci impegniamo a eseguire con cura le prestazioni concordate e impieghiamo personale qualificato. Agiamo in qualità di fornitore di servizi di approvvigionamento e importazione: il contratto di acquisto del veicolo viene stipulato esclusivamente tra il committente e il rispettivo venditore. Non diventiamo parte del contratto di acquisto del veicolo.

6. Obblighi di collaborazione / Suoi obblighi

Si impegna a fornirci tempestivamente, in modo completo e in forma adeguata, tutte le informazioni necessarie per la corretta esecuzione delle prestazioni. Ritardi o costi aggiuntivi dovuti a documenti mancanti o errati sono a carico del committente.

7. Modifiche alle prestazioni

Le richieste di modifica saranno prese in considerazione ove possibile. Le modifiche al prezzo di acquisto del veicolo, ai costi, alle imposte, ai costi di trasporto o di importazione da parte di terzi sono considerate una modifica della prestazione e vengono addebitate al committente.

8. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata ai danni causati da dolo o colpa grave. È esclusa qualsiasi responsabilità per colpa lieve o media. Non forniamo alcuna garanzia in merito alle condizioni, alla qualità o al chilometraggio del veicolo: tali pretese sussistono esclusivamente nei confronti del venditore. Una garanzia Quality1 stipulata tramite noi è disciplinata esclusivamente dalle relative condizioni di garanzia. Nel pacchetto Premium l'emolumento per il collaudo compreso nell'offerta copre un solo tentativo. Se il veicolo non supera il collaudo (MFK), i costi della riparazione e del nuovo collaudo sono a carico del committente; Finsler Customs non risponde del mancato superamento. Il trasporto avviene di norma a rischio del committente.

9. Compenso, condizioni di pagamento e mora

Il compenso si basa sull'offerta ed è regolato tramite fattura; i prezzi sono indicati in franchi svizzeri, IVA inclusa. Il nostro onorario è fissato con l'offerta. Per il tasso di cambio applichiamo il corso doganale delle divise del giorno dell'offerta; le oscillazioni del cambio fino al pagamento non vengono conteggiate. Fanno eccezione gli importi in valuta estera (di norma in euro) del pacchetto Basic e il prezzo d'acquisto del veicolo se lo acquistiamo per Suo conto: li conteggiamo al corso effettivamente pagato, sia a Suo favore sia a Suo carico, e senza ricarico. Non sono fissi i tributi e gli emolumenti delle autorità né i costi di terzi. Se l'imposizione dell'UDSC risulta superiore a quanto calcolato, se l'ufficio della circolazione riscuote emolumenti supplementari, o se sorgono costi di terzi – per esempio per l'eliminazione di difetti dopo un collaudo non superato, per una perizia, per la riordinazione di un COC presso il costruttore o per spese di sosta –, li trasferiamo all'importo effettivo e senza ricarico. Non generiamo costi di terzi non indicati nell'offerta senza prima consultarLa. Viene parimenti trasferito il prezzo d'acquisto del veicolo se lo acquistiamo per Suo conto. La fattura è pagabile entro 5 giorni da quando il veicolo ha varcato il confine; Finsler Customs inizia l'esecuzione subito dopo l'accettazione. Se l'incarico comprende l'acquisto del veicolo (acquisto svolto da Finsler Customs), l'intero importo della fattura, prezzo d'acquisto compreso, va pagato in anticipo; in tal caso Finsler Customs inizia l'esecuzione solo dopo aver ricevuto il pagamento. In caso di mora si applicano interessi di mora e una spesa di sollecito di CHF 25.00 per sollecito.

10. Durata e fine del contratto

Il contratto termina con l'esecuzione delle prestazioni concordate. Non è previsto che il committente ponga fine all'incarico, salvo in singoli casi previo accordo con Finsler Customs. Se in tal caso l'incarico termina anticipatamente, restano dovute le prestazioni fornite e le spese sostenute fino a quel momento, in particolare un pagamento già effettuato al venditore. Dopo la messa a disposizione del veicolo, il committente è tenuto al ritiro immediato.

11. Protezione dei dati

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali esclusivamente nell'ambito delle disposizioni di legge. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy, che è parte integrante delle presenti condizioni.

12. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero. Il foro competente è la nostra sede, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

Finsler Customs GmbH, ottobre 2026

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